Målgrupp & Segmentering
Förstå vem era kunder är — och vad som skiljer dem åt
Utmaningen
De flesta företag arbetar med breda kundgrupper definierade av demografi. Men demografiska segment berättar inte varför kunder väljer som de gör, eller hur ni ska kommunicera med dem. Ni behöver segmentering baserad på beteende, attityder och behov — inte bara ålder och kön.
För vem?
Företag som vill gå bortom demografisk segmentering och förstå sina kunders faktiska drivkrafter, behov och beteendemönster. Särskilt relevant vid nylanseringar, repositionering eller marknadsinträde.
Vår metod
Vi kombinerar kvantitativa metoder (klusteranalys, latent class-segmentering, MaxDiff) med kvalitativ förståelse för att identifiera segment som är meningsfulla, mätbara och nåbara. Segmenteringen bygger på vad kunder faktiskt gör och vill — inte bara vad de är.
Leverabler
- Segmenteringsmodell med profilbeskrivningar per segment
- storlek och potential
- nåbarhetsstrategi per kanal
- kommunikationsriktlinjer per segment
- och interaktiv segmentutforskare.